Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur www.craftbazart.com, site exploité par CraftBazart, spécialisé dans la vente d’articles artisanaux faits main (sacs en cuir, portefeuilles, tapis marocains, etc.). Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via notre site web.

1. Acceptation des conditions

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales. En validant votre commande, vous reconnaissez en avoir pris connaissance et les accepter.

2. Produits

Nos produits sont fabriqués à la main. Des variations peuvent exister entre les photos affichées et le produit reçu (taille, teinte, finitions), ce qui fait partie du charme de l’artisanat. Chaque fiche produit contient une description aussi précise que possible.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC). CraftBazart se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Les commandes se font uniquement via notre site internet. Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé à l’adresse fournie par le client.

CraftBazart se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de non-disponibilité du produit.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens suivants :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard…)
• Paiement à la livraison (si disponible)
• Autres moyens sécurisés proposés sur le site

Les paiements sont sécurisés et les données sont cryptées.

6. Livraison

Nous livrons partout au Maroc et à l’international (selon les options disponibles). Les frais de livraison sont précisés lors du passage de la commande.

• Délais de livraison : entre 2 et 7 jours ouvrés au Maroc (selon la région).
• Les délais peuvent varier pour les livraisons internationales.
• En cas de retard ou de problème de livraison, CraftBazart s’engage à informer le client.

7. Droit de rétractation / Retours

Conformément à la législation marocaine, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article, à vos frais, dans son état d’origine.

Les articles personnalisés ou utilisés ne sont ni repris ni échangés.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par email à contact@craftbazart.com.

8. Garantie et responsabilité

Tous nos produits sont contrôlés avant expédition. En cas de défaut avéré, un échange ou remboursement pourra être proposé.

CraftBazart ne saurait être tenu responsable d’un mauvais usage du produit ou de détériorations liées à l’usure naturelle.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires à son traitement. Elles ne seront jamais revendues à des tiers.

Conformément à la loi marocaine n°09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, en nous contactant.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux de [Ville de siège social] seront seuls compétents.

11. Contact

CraftBazart
Email : contact@craftbazart.com